您(nin)當前的(de)位置 ︰環球傳媒(mei)網(wang)>關注 > 正文
攜號轉網(wang)將落地送(song)tong)雒襠襖癜利于良性競爭(zheng)
2020-02-28 16:33:21來源︰人民日報海外版編輯(ji)︰
“攜號轉網(wang)”送(song)tong)雒襠ldquo;禮包”(網(wang)上中國)

今年政府工作報告中指出,“今年中小企業寬(kuan)帶平均資費再降低(di)15%,移(yi)動網(wang)絡流量(liang)平均資費再降低(di)20%以上,在全(quan)國實行‘攜號轉網(wang)’,規範套餐設(she)置,使降費實實在在、消費者(zhe)明明白(bai)zhuang)住rdquo;將于全(quan)國落地的(de)“攜號轉網(wang)”,是送(song)給老百(bai)姓的(de)一份名副其(qi)實的(de)民生“禮包”。

利于良性競爭(zheng)

“攜號轉網(wang)”是指用戶在不變更手機號pa)氳de)前提下,更換運營商。2018年底,中國“攜號轉網(wang)”技(ji)術(shu)取得(de)重(zhong)要(yao)進(jin)展,碼(ma)號管(guan)理(li)平台投入(ru)使用,解(jie)決了(liao)技(ji)術(shu)層面的(de)難題,也為今年的(de)全(quan)面實施奠定基礎。今後(hou),用戶將擁有更多選擇權,運營商為獲得(de)用戶青睞必將提高服(fu)務(wu)質量(liang),有利于推動市場良性競爭(zheng)。

此次(ci)政府工作報告專門提及“攜號轉網(wang)”,讓許多用戶感受到(dao)轉網(wang)的(de)春天要(yao)來了(liao)。在北京(jing)中關村附近工作的(de)賈(jia)女士告訴記(ji)者(zhe),她十分zhi)詿ldquo;攜號轉網(wang)”在全(quan)國實施。此前苦于自己號pa) suo)屬運營商信號較差,她一直(zhi)想更換運營商,但如今電話號pa)肜kun)綁的(de)個人信息太多,換號非常不便。2018年12月,天津、湖北、雲南、江西、海南5個試點省(sheng)市正式啟用新的(de)“攜號轉網(wang)”流程,“全(quan)國實施後(hou),我在北京(jing)也可以‘攜號轉網(wang)’,不必更換號pa)搿  mian)了(liao)許多不便。”賈(jia)女士告訴記(ji)者(zhe)。

今年1月,中國信息通信研(yan)究院(yuan)發布ji)藎航?zhi)2018年12月底,已(yi)累計“攜號轉網(wang)”167萬人次(ci),其(qi)中2018年新增63萬人次(ci),同(tong)比增長62%。數據背後(hou)反映的(de)是消費者(zhe)想要(yao)自由選擇運營商的(de)需求。“攜號轉網(wang)”在之前為何(he)進(jin)程不快?有技(ji)術(shu)上的(de)客觀原因,也有運營商的(de)主(zhu)觀原因。工信部電信研(yan)究院(yuan)報告曾指出,運營商為避免(mian)用戶流失,會通過一些技(ji)術(shu)手段來設(she)置門檻,影響用戶的(de)轉網(wang)意願。將“攜號轉網(wang)”寫(xie)入(ru)政府工作報告,體現的(de)是惠民利民、回應民眾期待的(de)決心。

打(da)破“隱形(xing)門檻”

今年全(quan)國兩(liang)會的(de)第二(er)場“部長通道”上,工業和(he)信息化部部長苗圩在接受采訪時表示(shi),年底前要(yao)實現所(suo)有手機用戶自由“攜號轉網(wang)”。“用戶對(dui)一家公司(si)不滿意了(liao),可以帶著手機號pa)胙≡窳磽庖患姨 ┐fu)務(wu)。”

這意味著,在“攜號轉網(wang)”走向全(quan)國的(de)過程中,運營商將打(da)破此前為防(fang)止用戶流失而設(she)置的(de)“隱形(xing)門檻”。根(gen)據工信部的(de)要(yao)求,“攜號轉網(wang)”須滿足號pa)朧得(de)zhi)、所(suo)參與活動已(yi)結束和(he)無欠(qian)費三個硬性條件(jian),但也有個別運營商此song)飭砩she)門檻,比如在用戶不知情的(de)情況下,為其(qi)辦理(li)綁定業務(wu)且(qie)不能提前解(jie)綁,導jia)掠沒?環獻 wang)條件(jian)。同(tong)時,由于變更程序較為繁瑣,有些用戶出于“怕(pa)麻煩”而放pai)qi)轉網(wang)。今年,“規範套餐設(she)置,使降費實實在在、消費者(zhe)明明白(bai)zhuang)rdquo;被寫(xie)入(ru)政府工作報告,勢(shi)必會讓運營商積極做好系di)掣腦(nao)  fu)務(wu)提升、過程優化等環節,用良好的(de)服(fu)務(wu)贏得(de)消費者(zhe)口碑。

與此song)tong)時,“攜號轉網(wang)”在全(quan)國實施也需多方合力。主(zhu)管(guan)部門要(yao)迅速(su)行動起(qi)來,切實加強對(dui)運營商“攜號轉網(wang)”工作的(de)監(jian)管(guan),落實政府工作報告的(de)要(yao)求,讓用戶真(zhen)正擁有“不滿意便選擇另外一家運營商”的(de)自主(zhu)權。

提高消費體驗

苗圩表示(shi),到(dao)今年2月底,中國手機客戶已(yi)有15.6億人次(ci),大大超過中國人口的(de)數量(liang),如果再刨去老人、嬰幼兒等不用手機的(de)群體,很多人現在是qie)蝗肆liang)部手機。同(tong)時,根(gen)據第43次(ci)《中國互聯網(wang)絡發展狀況統(tong)計報告》數據顯示(shi),截至(zhi)2018年12月,中國網(wang)民規模已(yi)達8.29億,普及率為59.6%。龐大的(de)消費群體,能實實在在地感受到(dao)連續幾年“提速(su)降費”的(de)實惠,也是中國互聯網(wang)發展的(de)親歷(li)者(zhe)和(he)受益人。

民生無小事(shi),枝葉(ye)總關情。3月5日當天,三大運營商集體發聲,表示(shi)將堅決落實“提速(su)降費”,完成好“攜號轉網(wang)”任務(wu)。“攜號轉網(wang)”將在全(quan)國範圍(wei)內落地,必將進(jin)一步提高用戶的(de)消費體驗。不必再受限于運營商,用戶可自由更換一個更實惠、更適用于自己的(de)套餐,這將推動運營商繼(ji)續“提速(su)降費”、提升已(yi)有用戶的(de)使用體驗、讓消費者(zhe)受益。業de)諶聳咳餃  孀ldquo;攜號轉網(wang)”的(de)深入(ru)推進(jin),未來相關業務(wu)的(de)辦理(li)流程也可能會進(jin)一步優化,繼(ji)續降低(di)用戶的(de)遷移(yi)成本。

深入(ru)推進(jin)“攜號轉網(wang)”,拆除(chu)運營商之間的(de)“圍(wei)欄”,有望(wang)進(jin)一步釋tou)磐ㄐ攀諧〉de)競爭(zheng)活力,有助于發揮市場驅動力。這一次(ci),帶上自己的(de)手機號“說(shuo)走就走”,腳(jiao)步已(yi)經越來越近了(liao)。

(孫亞慧)

相關閱讀(du)
    分享到(dao)︰
    版權和(he)免(mian)責(ze)申明

    凡注有"環球傳媒(mei)網(wang)"或(huo)電頭(tou)為"環球傳媒(mei)網(wang)"的(de)稿件(jian),均為環球傳媒(mei)網(wang)獨家ye)嬡ㄋsuo)有,未經許可不得(de)轉載(zai)或(huo)鏡像;授權轉載(zai)必須注明來源ci)環球傳媒(mei)網(wang)",並保留(liu)"環球傳媒(mei)網(wang)"的(de)電頭(tou)。

    Copyright ? 1999-2017 cqtimes.cn All Rights Reserved環球傳媒(mei)網(wang)-重(zhong)新發現生活版權所(suo)有 聯系郵箱︰8553 591@qq.com
    福彩堂 | 下一页